株式会社どっとエイドにおけるプライバシーポリシーの基準は以下の通りです。
■ 個人情報保護方針
株式会社どっとエイド（以下「どっとエイド」という）では、個人情報保護に関しての方針を下記の通り定め、個人情報管理の社内の仕組みの策定、実施、維持、改善活動を行なっております。
１． どっとエイドは、適切な個人情報の収集、利用および提供を定めた社内規定を遵守します。
２． どっとエイドは、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどに関して、予防措置を講ずると共に、万一の発生時には速やかな是正対策を実施します。
３． どっとエイドは、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
４． どっとエイドは、個人情報管理の仕組みを継続的に見直し改善を行ないます。
■ プライバシーポリシー
【お客様のプライバシー】
どっとエイドでは、プライバシーの保護を重視しています。
以下に、当社サービスご利用の際に、お客様から提供される個人情報の保護に関するガイドラインを記載いたします。
【個人情報の取得】
どっとエイドでは、お客様よりご用命のありました情報を詳しくご提供するためなどに、お客様に対して必要な個人情報の提供をお願いすることがあります。但し、情報提供の是非は、お客様ご自身に選択していただくものです。
たとえば、以下のような場合に情報提供をお願いしますので、ご理解をお願いいたします。
・ 各種サービスのユーザー登録をしていただく場合
・ 各種資料請求をしていただく場合
・ オンラインショッピングにて商品などを購入される場合
・ オンライン上のアンケート調査等においてご意見をお寄せいただく場合
・ メールマガジンの購読をお申し込みいただく場合
【個人情報の使用】
お客様にご提供いただいた情報は機密扱いとなり、お客様とどっとエイドとの顧客関係に役立てるためまたは、どっとエイドの業務もしくはサービス向上のために使用されます。
お客様の個人情報並びにお客様のご注文および購入商品に関する情報は、弊社となんら関わりのない外部組織におけるマーケティングまたは勧誘に使用することを目的として、外部組織に提供されたり売却されされることは一切ありません。
お客様の個人情報は、以下の目的で使用されます。
＜ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みの確認やお届けする場合＞
・ 各種商品・サービスなどのご購入の確認やお届けをする場合
・ イベント/セミナーのお申し込みの確認や入場券などをお届けする場合
・ 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信する場合
・ 各種商品・サービスへの登録の確認やサービスを提供する場合
・ ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りする場合
・ ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りする場合
・ 各種資料などのお申し込みの確認やお送りする場合
＜ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発する場合＞
・ 商品・サービス、Ｗｅｂサイトなどの内容を皆さまがよりご満足いただけるよう改良する場合
・ 商品・サービス、Ｗｅｂサイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズする場合
・ お客様が注文された情報や商品・サービスなどに関する満足度を調査する場合
・ 個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表する場合
・ 皆さまの利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てる場合
＜提供していてる商品・サービスに関連した情報などをお届けする場合＞
・ 各種商品・サービスのご案内をお届けする場合
・ 調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告する場合
・ 商品・サービス、Ｗｅｂサイトなどの利用状況を把握し、どっとエイドをはじめ皆さまに有益と思われる企業/団体の情報や調査などをお届けする場合
【第三者提供について】
お客様にご提供いただいた情報は、下記の場合を除いては、お客様の同意なしに、第三者に開示・提供することはありません。
１． 商品やサービスに関する質問への対応、郵便物の発送、各種商品・サービスへの登録の確認、およびイベントへの登録の処理などの業務、並びに当社の業務上必要な調査等を他社に委託する場合
２． 商品等をご購入いただいた際のお支払いについて、銀行など金融機関に、必要な情報を提供する場合
３． お客様が、当社に損害を生じさせ、あるいはその虞があると当社が判断した場合
４． 裁判所、弁護士会、警察、消費者センターなど公的機関から照会を受けた場合
５． その他、法令の定めのある場合
また、協力企業、広告主、その他の第三者に弊社の商品・サービスを説明する際、またその他の合法的な目的のために、お客様の統計情報を開示する場合があります。
但し、統計情報には、個人を特定できる情報は含まれないものとします。
【個人情報の開示・訂正】
どっとエイドは、皆様の個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。皆さまからお申し出があったときは、登録情報の開示を行ないます。
また、内容が正確でないなどのお申し出があったときは、その内容を確認し必要に応じて登録情報の訂正等、または利用停止等を行ないます。
但し、利用停止等を行なうと提供できない商品・サービスが発生する場合があります。登録内容の開示・訂正等に関しては、メンバー専用のホームページで受け付けております。
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利用停止等に関するご連絡先
〒395-0033
長野県飯田市常盤町19 東陽ビル4階
株式会社どっとエイド 個人情報相談窓口
電話番号 0265-49-8535
受付時間 9：00〜17：30
（土日祝日および弊社休業日を除く）
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【録音について】
どっとエイドでは、お電話によるお問い合わせ等の通話の録音をお客様からのお申し出やご要望の内容等を正確に把握し対応させていただく目的で、利用させていただきます。
【個人情報のセキュリティ】
どっとエイドは、お客様の個人情報の安全管理を確実にし、個人情報が漏えい、滅失、または毀損することがないよう、また、本来の目的外に使用されることがないよう万全の策を期しています。
どっとエイドが他社にサービスおよび調査等を委託する場合は、必要な情報のみを提供し、委託業務遂行以外の目的での使用を禁じています。
特にどっとエイドのＷｅｂサイトでは、利用者の個人情報を保護するために、原則的にSecure Socket Layer（SSL）暗号を使用して情報を伝えます。
【クッキー（Cookie）について】
どっとエイドのＷｅｂサイトには、「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページがあります。
クッキーとは、Ｗｅｂサーバーからお客様のブラウザに送信されるテキストデータのことをいい、Ｗｅｂサーバーが、クッキーを参照しお客様のコンピューターを識別することにより、お客様は効率的に弊社Ｗｅｂサイトを利用することができます。
どっとエイドのＷｅｂサイトでは、クッキーのこの識別機能を用い、お客様によりカスタマイズされたサービスを提供させていただいております。
たとえば、サポート・アンド・サービスのＷｅｂサイトで、再度同様の情報を入力いただく必要のないよう、お客様の時間と作業の短縮に役立てております。
どっとエイドは、弊社Ｗｅｂサイトのアクセス状況をチェックする目的でも、クッキーを使用することがあります。私どものＷｅｂサーバーはお客様のIPアドレスのログを自動的に記録することがありますが、この情報は、コンピューターを識別することはできますが、お客様のお名前、ご住所、お電話番号等を識別するものではないため、匿名性は維持されます。
なお、ブラウザの設定により、クッキーの設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果Ｗｅｂページ上のサービスの一部がご利用いただけなくなる場合があります。
【SSLについて】
どっとエイドのＷｅｂサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。業界標準のSSL技術を使用することにより、お客様が入力されるお名前やご住所あるいはお電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されます。但し、SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、弊社のＷｅｂサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。
【お客様のアクセスログについて】
どっとエイドのＷｅｂサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログには、アクセスされた方のアクセス日時、ドメイン名やIPアドレス、使用されているブラウザの種類などが含まれますが、個人を特定できる情報は含まれません。アクセスログは利用状況に関する統計分析のために活用され、それ以外の目的で利用されることはありません。
【プライバシーポリシーの変更について】
どっとエイドのプライバシーポリシーを大幅に変更する場合は、今後どっとエイドのＷｅｂサイトで告知いたします。
２００８年の言葉
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